Kupující je povinen neprodleně po převzetí zásilky zkontrolovat dodané zboží, zejména zda není poškozeno či jinak znehodnoceno a zda je kompletní.
Vrácení zboží je možné bez udání důvodů do 14 dní - v případě, že zboží je nepoužité, v originálním obalu, s dokladem o koupi. Zásilky na dobírku nebudou naší společností přijaty.
Částka za poštovné se v případě reklamace nevrací.
Reklamace a opravy u zboží, které má vlastní záruční servis - se tak děje na adrese servisu - čímž podstatně zkrátíte dobu vyřízení Vaší reklamace.
Doba na vyřízení reklamace činí 30 dní.
V návodech výrobků čtěte prosím na co se vztahuje a nevztahuje reklamační právo.
O průběhu a zejména výsledku reklamačního řízení Vás budeme informovat.
V případě reklamace je Vaší kontaktní osobou: Jana Pintérová e-mail: pinterova@cason.cz, tel.: +420 556 802 135